Схемите за лоялност на казиното промениха метода, който играчите се ангажират с игровите заведения. Първоначално проектирани да възнаграждават честите посетители, тези програми са се превърнали в сложни системи, които използват показатели за данни, за да подобрят удовлетвореността на играчите. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от посетителите на казино участват в инициативи за лоялност, които могат значително да повлияят на избора им на място.
Една забележителна цифра в този напредък е Джим Мурен, изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта стойността на персонализираните награди. Можете да откриете неговите мисли за неговия профил на LinkedIn . Под негово ръководство MGM разкри схемата за награди M Life, която позволява на членовете да натрупват точки не само за игра, но и за хранене, забавление и престой в хотела.
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас преработи програмата си за лоялност, за да включва структурирани предимства, предлагайки изключителен достъп до събития и сделки въз основа на участието на играчите. Тази стратегия не само подобрява щастието на клиентите, но и насърчава по -високите разходи. За задълбочено разбиране на инициативите за лоялност в казината посетете The New York Times .
Съвременните програми за лоялност използват авангардна технология, като мобилен софтуер, за да предоставят актуализации в реално време за точки и предимства. Играчите могат да следват своя напредък и да получават персонализирани оферти директно на своите мобилни телефони. Освен това елементи, базирани на игри, като предизвикателства и класации, все повече се включват, за да включват играчи повече. Открийте повече за тези напредъци на игри на казино.
Докато програмите за лоялност предлагат различни предимства, играчите трябва да знаят за разпоредбите и условията, свързани с тях. Разбирането на това как се получат и обменят точките може да увеличи максимално ползата от тези инициативи. Тъй като казино индустрията продължава да иновации, инициативите за лоялност вероятно ще играят жизненоважна роля за определяне на перспективите за участие на играчите.